AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
(aktualisiert November 2025)

I Geltungsbereich
1. Die Lüscher Musik AG (LM) - Tastenträume.ch führt die Bestellung nach den zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB aus. Die AGB stehen Ihnen auf der Homepage tagesaktuell unter dem Link AGB zur Verfügung. Im Zweifel gelten die auf der Homepage zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten AGB.
2. Die LM beliefert Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein
3. Einzelbestellungen aus dem Ausland werden nicht versandkostenfrei zugestellt (Exportbedingungen: Versandkosten, Mehrwertsteuer, Zoll immer zuerst schriftlich per email anfragen / Please ask for export-details BEFORE buying!).

II Vertragsabschluss
1. Bevor Kunden einen Vertrag abschliessen können, müssen sie sich unter http://tastentraeume.ch oder www.tastentraeume.ch registrieren. Mit einem frei wählbaren Code können Kunden sich in der Folge einloggen.
2. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch Ihre Bestellung abgegebene Vertragsangebot mit einer Auftragsbestätigung annehmen. Diese Auftragsbestätigung beinhaltet die wesentlichen Inhalte Ihrer Bestellung.

III Ihr Recht auf Widerruf
1. Kunden können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware beim bestimmungsgemässen Empfänger eingegangen ist, ohne Angabe von Gründen schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Zur Fristwahrung genügt jeweils die rechtzeitige Absendung an folgende Adresse:
Lüscher Musik AG, Baslerstrasse 28
4665 Oftringen
3. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, DVDs, MP3) oder Software, die vom Besteller entsiegelt worden ist, ferner nicht bei Noten und Artikel, welche extra im Kundenauftrag bestellt wurden.
4. Zurückgenommen wird nur originalverpackte, unbeschädigte Ware.
5. Rücksendungen erfolgen zu Lasten des Kunden. Legen Sie die Originalrechnung (Lieferschein) der Rücksendung bei. Unfrei eingesandte Rücksendungen können nicht angenommen werden. Die LM behält sich ausdrücklich vor dem Kunden die dafür anfallenden Mehrkosten zu berechnen.

IV Lieferung
1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich. Sie beträgt normalerweise max. 2 - 14 Tage. Bei Neuheiten können die Lieferzeiten mehrere Wochen betragen (bitte vor Vertragsabschluss anfragen). Sie erhalten stets eine Auftragsbestätigung.
2. Falls der Lieferant der LM trotz vertraglicher Verpflichtung die A-Z nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist sie zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der allenfalls bereits bezahlte Kaufpreis wird dem Kunden unverzüglich und vollumfänglich erstattet.
3. Die LM ist zu Teillieferungen berechtigt, die zusätzlichen Versandkosten übernimmt die LM.

 

V Versandkosten
1. Die LM beliefert Kunden innerhalb der Schweiz und Liechtenstein bei Vorauskasse versandkostenfrei. Ausgenommen sind Gebrauchtinstrumente/Demomodelle (wie Digitalpianos welche aufgebaut und nicht mehr im Originalkarton sind, etc.). Sofern die Lieferung nicht inklusive ist wird dies in der Artikelbeschreibung erwähnt.
2. Post-Nachnahme ist nicht möglich.
3. Der Versand erfolgt in der Regel per DHL oder Swisspost Priority/Economy, bzw. Sperrgut und stets Signature.
4. Bei Artikel über 30kg erfolgt der Versand per Kurier (DHL, etc.).
5. Sonderwünsche (z.B. Expresssendungen, Lieferung inkl. Montage bei Digitalpianos, etc.) werden separat verrechnet, ausser die Lieferung/Montage ist bereits eingeschlossen, wie in den FlexKeySets ersichtlich.
6. Alle Artikel können gerne nach vorheriger Terminvereinbarung auch im Showroom Baslerstrasse 27, 4665 Oftringen oder in 8064 Zürich abgeholt und bezahlt werden.
7. Für Exporte in die EU oder andere Länder werden die entsprechenden Versandkosten berechnet (Exportbedingungen: Versandkosten, Mehrwertsteuer, Zoll immer zuerst schriftlich per email anfragen / Please ask for export-details BEFORE buying!).

VI Zölle (Export)
1. Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren sind nicht Bestandteil der Versandkosten. Diese hat der Kunde zu tragen (Exportbedingungen: Versandkosten, Mehrwertsteuer, Zoll immer zuerst schriftlich per email anfragen / Please ask for export-details BEFORE buying!).

VII Zahlungsbedingungen
1. Kunden können ihre Bestellung auf www.tastenträume.ch direkt per Postcard, MasterCard, Visa, Twint, etc bezahlen. Gesicherte und verschlüsselte Verbindung.
oder weitere Kontoverbindungen hier
2. Die Vertrags- und Rechnungswährung ist CHF, jedoch auch Zahlung in EUR möglich.
3. Alle Artikel können auch bei Abholung im Showroom bezahlt werden (bar, EC, Postcard, MasterCard, Visa, Diners, American Express, Twint).
4. Für öffentliche Institutionen (Schulen, Kirchgemeinden, Vereine, etc.) gelten die handelsüblichen Zahlungsbedingungen (Zahlung per Rechnung innert 10 - 30 Tagen).
5. Privatpersonen werden nicht gegen Rechnung beliefert (nur Schulen, Kirchgemeinden, Vereine, Firmen, etc.)
6. Mietverträge/Miet-Kauf/Leasing/Teilzahlungen, etc. sind nur mit Ausweiskopie (ID) möglich (Bedingungen anfragen).

IIX Mehrwertsteuer/vRG
1. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz enthält der ausgewiesene CHF-Preis die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Für Exporte in die EU oder andere Länder wird mehrwertsteuerfrei geliefert (die CH-Mwst entfällt) - jedoch fallen beim Import in das jeweilige Land die enstprechnenden lokalen Mwst-Sätze an. Diese sind im Verkaufspreis nicht enthalten und vom Kunden vollumfänglich zu zahlen. Wichtig: Exportbedingungen, Versandkosten, Mehrwertsteuer, Zoll immer zuerst schriftlich per email anfragen / Please ask for export-details BEFORE buying!
3. Die Preise beinhalten auch die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG). Das ist die Gebühr, die ein Käufer bei der Beschaffung eines neuen Gerätes entrichtet. Damit wird die spätere Entsorgung bereits beim Kauf geregelt, d.h. für den Käufer fallen zum Zeitpunkt der Rückgabe eines alten Gerätes keine Entsorgungskosten mehr an.

IX Mahnung/Inkasso
1. Für nach Verzugseintritt entstandene Mahnkosten kann eine Mahnkostenpauschale von SFr. 25.- erhoben werden. Weitergehende Ansprüche, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleiben unberührt.

X Eigentumsvorbehalt, Rücktritt
1. Die LM behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor. Bei Zahlungsverzug ist sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern.
2. Die LM behält sich vor, auch nach Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchzuführen und bei negativem Ergebnis vom Vertrag zurückzutreten.
3. Für den Fall, dass ein Lieferant der LM trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht mehr liefert und dies zu einem von ihr unverschuldeten, nicht nur vorübergehenden Leistungshindernis führt, ist die LM zum Rücktritt berechtigt. Im Falle des Rücktrittes wird sie ihre Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

XI Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
1. Die Aufrechnung ist nur zulässig, wenn Ihre Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
2. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

XII Gewährleistung, Haftung
1. Es gelten bei Neugeräten die Garantieleistungen/Gewährleistungen (Werksgarantie) des entsprechenden Herstellers. In der Regel sind dies 2 Jahre, jedoch gewähren wir für bei uns gekaufte Produkte generell 3 Jahre Garantie. Mit der Option "KeyCarePlus" können Sie bei fast allen Produkten eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre erhalten (inkl. zusätzlichen Leistungen, wie Ersatzinstrument während einer Reparatur oder Eintausch-Rücknahme-Garantie bei Tasteninstrumenten (siehe jeweilige Beschreibung) - ausgenommen bei Occasionen/Gebrauchtartikeln, gemäss Artikelbeschreibung. Wichtig: Teilweise ist für eine Garantie-Verlängerung eine direkte Registrierung des Instrumentes beim Hersteller (z.B. Yamaha, Roland, ,etc.) durch den Käufer nötig, ansonsten gilt nur max. 3 Jahre Garantie.
2. Sind die gelieferten Waren im Zeitpunkt der Übergabe mangelhaft, so wird die LM für die Beseitigung des Mangels oder Ersatzlieferung sorgen. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Kunde die Herabsetzung der Vergütung oder nach Ihrer Wahl Rückgängigmachung des Vertrages verlangen.
3. Die LM haftet für eigenes Verschulden. Das Verschulden derer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
4. Die LM haftet nicht für Auskünfte der digitalen Assistentin "KeyLa"